Política de Cambios y Devoluciones

En Mood Studio Art, cada producto es creado de manera personalizada, por lo que cuidamos cada detalle para entregarte un resultado único.

Productos personalizados

Debido a la naturaleza de nuestros productos:

• No realizamos cambios ni devoluciones por errores del cliente (talla incorrecta, errores en texto, elección de diseño, etc.).
• Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente toda la información antes de confirmar la compra.

Productos con fallas

Si tu producto presenta algún defecto de fabricación o error atribuible a Mood Studio Art:

• Puedes solicitar un cambio o reposición dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
• Debes enviar evidencia (fotografías) del producto.
• Evaluaremos el caso y, de ser aprobado, realizaremos la reposición sin costo adicional.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
• No aplican cambios por desgaste natural o mal uso.